Conditions générales d’utilisation

Section 1 – Dispositions Générales

Les présentes conditions générales d’utilisation (les “Conditions”) régissent l’accès et l’utilisation du site web trynourix.com et de ses services associés (le “Site”). En utilisant notre Site ou en achetant nos produits, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité.

Mises à jour des Conditions : Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions.

Section 2 – Conformité et Utilisation Autorisée

Respect de la Loi : Vous vous engagez à utiliser notre Site conformément aux lois en vigueur et aux présentes Conditions.

Surveillance : Nous nous réservons le droit de surveiller l’utilisation de notre Site pour assurer le respect de ces Conditions.

Responsabilité des Paiements : En tant que marchand, nous sommes responsables de la gestion des litiges, annulations et remboursements relatifs aux achats effectués sur ce Site.

Section 3 – Conditions d’Utilisation du Site

Utilisation Légale Uniquement : Le Site ne peut être utilisé qu’à des fins légales et conformes aux présentes Conditions.

Disponibilité du Service : Le Site peut être temporairement indisponible pour maintenance, mises à jour ou autres raisons techniques. Nous ne garantissons pas une disponibilité continue.

Restrictions d’Utilisation : Il est interdit de :

Créer des œuvres dérivées du contenu
Contourner les mesures de sécurité
Utiliser le contenu à des fins commerciales non autorisées
Nuire à d’autres utilisateurs

Section 4 – Facturation et Paiements

Autorisation de Paiement : En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser ce moyen de paiement et nous autorisez à débiter le montant de votre commande.

Débits Multiples : Selon le produit acheté, plusieurs débits peuvent apparaître sur votre relevé, sans dépasser le montant total confirmé.

Modification des Prix : Nous nous réservons le droit d’ajuster nos prix à tout moment.

Processeurs de Paiement Tiers : Nous collaborons avec des processeurs de paiement externes qui ont leurs propres conditions d’utilisation.

Section 5 – Communications Électroniques

En utilisant notre Site, vous acceptez de recevoir des communications électroniques de notre part, par email ou via des publications sur le Site.

Section 6 – Livraison

Disponibilité des Produits : Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. En cas d’indisponibilité, nous vous rembourserons intégralement.

Zone de Livraison : Nous livrons dans le monde entier. Si nous ne pouvons pas livrer dans votre zone, nous vous contacterons et vous rembourserons.

Délais de Livraison :

Délai standard : jusqu’à 30 jours calendaires
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les circonstances
Suivi de livraison fourni après expédition

Frais de Livraison : Calculés selon le poids et la méthode de livraison, affichés lors du processus de commande.

Dommages : Signalez tout dommage dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remplacement gratuit.

Section 7 – Politique de Remboursement

Les produits défectueux ou endommagés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour remboursement, conformément à notre Politique de Retours.

Section 8 – Avis de Non-Responsabilité

Recommandations de Produits : Nos recommandations sont basées sur notre évaluation, mais ne constituent pas une garantie d’adéquation à un usage spécifique.

Responsabilité de l’Utilisateur : La décision d’utiliser nos produits reste votre entière responsabilité.

Section 9 – Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et ne peut excéder le montant payé par le client. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

Section 10 – Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications sont publiées sur le Site et prennent effet immédiatement.

Section 11 – Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par le droit néerlandais, conformément aux lois européennes sur la protection des consommateurs.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Protection de Vos Données Personnelles

Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.

Section 12 – Collecte d’Informations

Informations de Commande : Nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse de livraison
Informations de paiement
Date d’achat

Informations Techniques : Nous recevons automatiquement votre adresse IP pour optimiser votre expérience de navigation.

Marketing par Email : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Section 13 – Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Consentement pour les communications marketing
Exécution contractuelle pour traiter vos commandes
Obligations légales pour la conformité réglementaire
Intérêts légitimes pour l’amélioration de nos services

Section 14 – Partage d’Informations

Nous pouvons partager vos données avec :

Nos filiales et partenaires
Fournisseurs de services (livraison, paiement)
Partenaires marketing (avec votre consentement)
Autorités légales (si requis par la loi)

Section 15 – Services Tiers

Processeurs de Paiement : Conformes aux standards PCI-DSS pour la sécurité des données de carte de crédit.

Politiques Tierces : Les fournisseurs tiers ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à consulter.

Section 16 – Liens Externes

Notre Politique ne s’applique pas aux sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

Section 17 – Sécurité des Données

Mesures de Protection :

Cryptage SSL pour les données sensibles
Stockage sécurisé avec cryptage AES-256
Accès limité aux personnes autorisées
Standards de sécurité industriels

Section 18 – Notification de Violation

En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les 72 heures et prendrons les mesures nécessaires pour limiter l’impact.

Section 19 – Transferts Internationaux

Les transferts de données hors UE sont effectués avec des garanties appropriées conformément au RGPD.

Section 20 – Âge de Consentement

L’utilisation du Site est réservée aux personnes majeures ou aux mineurs avec autorisation parentale.

Section 21 – Vos Droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Rectifier vos informations
Supprimer vos données
Limiter le traitement
Transférer vos données
Retirer votre consentement

Contact : Pour exercer vos droits, contactez-nous via hello@trynourix.com

Section 22 – Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation du Site
Personnaliser votre expérience

Section 23 – Modifications de la Politique

Cette Politique peut être modifiée. Les changements importants vous seront notifiés via le Site.

Informations de Contact

Haur B.V.

Numéro d’entreprise : 867612939
Adresse : John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Pays-Bas
Email : hello@trynourix.com
Téléphone : +1 (484) 263-5085